买家在WhatsApp内直接点选，无需跳转
自动发送问卷，智能提醒未回复买家
回收率、评分一目了然，辅助决策
企业级加密，买家信息严格保密
WhatsApp消息平均打开率远高于邮件，调查触达更高效。
买家点击即可完成评分，无需输入，降低反馈门槛。
回收数据自动归类，生成满意度趋势图表，辅助运营。
发送1-5星评分卡片，买家点击即完成，回收率提升70%
通过对话式问题收集推荐意愿，自动计算NPS分值
多题型支持，逻辑跳转，适配不同业务场景
传统的满意度调查往往依赖邮件或短信，回收率常低于15%。而WhatsApp网页版凭借其即时通讯属性和高打开率，正在成为回收满意度反馈的利器。买家无需下载新应用，在聊天窗口内即可完成操作，极大降低了参与阻力。
通过WhatsApp网页版，企业可以设计对话式问卷，将冗长的表格拆解为几个轻松的提问。例如，发送一个欢迎消息，附带一个“点击评分”的按钮，买家10秒内就能完成反馈。这种轻量化体验显著提升了回收率，尤其适合电商、售后和SaaS行业。
此外，WhatsApp网页版还支持自动化流程。当买家未及时回复时，系统可自动发送提醒，而不显得打扰。结合标签功能，还能对高价值客户进行定向回访。这些能力让满意度调查从“被动等待”变为“主动触达”，真正帮助品牌洞察买家心声。
跨境电商、外贸、SaaS服务、零售等凡是使用WhatsApp与买家沟通的行业均适用，尤其适合需要高反馈率的满意度调研。
不需要。买家只需使用已有的WhatsApp即可，在聊天窗口内点选或输入，无需跳转其他页面，体验流畅。
我们采用端到端加密传输，数据存储符合GDPR标准，且支持匿名回收，买家隐私得到严格保护。
当然可以。支持自定义问题、评分维度、逻辑跳转，还能设置自动回复和提醒时间，完全贴合业务需求。